随着Facebook新版接口与机制的上线,粉丝团经营再次面对了全新的机会与挑战。过去凭直觉或紧盯粉丝数成长的经营方式,已经无法适应瞬息万变的社交环境,同时也让社群营销人员无法做出精准的判断。做社群营销不可能避免竞争,有时候竞争还异常激烈。但是竞争并不可怕,可怕的是品牌已经置身在激烈的社交竞争局势当中,而自己却不知道。
这次的改版当中,Facebook公开了粉丝专页更细部的经营数据数据,这让每个来你粉丝专页的人,都直接可以看到你粉丝专页的表现。大部分的网友可能不会特别注意到这个转变,但是身为粉丝专页经营者的你,却可以藉此了解其他竞争者对手的经营数据表现,并洞悉彼此的优劣之处。
过去,Facebook只显示公开两个指针:说赞的人和谈论的人。现在,则会显示三个新的数据项目: 最受欢迎的周、最受欢迎的城市、以及最受欢迎的年龄层。还有一个月内的成长趋势曲线图。
如果是一个与地点相关的粉丝团,那么你将还会看到更多的数据,包含最多TAG这里的相片、最多人造访的一周,以及最多一次打卡的人数。以下是美国自然历史博物馆,我们可以从这里看到更多的信息。
除了上述的经营数据外,我们还可以从竞争对手的粉丝团时间轴中,看到每个月所获得的赞、谈论的人数与触及的人数,藉此评估彼此的经营成效。
这次的FB改版,让粉丝团彼此的竞争更趋白热化了。FOCUS提供六大观察角度,协助你洞悉对手竞争意图 ( 以下是透过社交监控系统的数据进行分析,而非官方Facebook Insight。以台湾前三大摩托车品牌作为假想分析对象 )。
角度1:粉丝数成长分析
观察粉丝数量的消长趋势,能带给我们很宝贵的洞察信息,包含:
1. 竞争对手在社群经营的成效
2. 对手采取了甚么作为? 我们可以参考学习吗 ? 预估这样的成本是多少?
3. 竞争对手在资源的投入程度
角度2:涂鸦墙PO文与响应频率分析
观察涂鸦墙PO文与响应频率分析,能带给我们以下宝贵的讯息,包含:
1. 经营者投入的积极度与稳定度为何?
2. 经营者的发文频率为何?
3. PO文是否能够吸引粉丝的目光
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
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