人怕出名猪怕壮，京东商城创建几年以来，在B2C市场取得不俗成绩，但出名后的京东商城要面临的是众多竞争对手的夹击和围攻。京东商城负面新闻不断，引来的一连串事件中也有值得谈论和反思的。
关键词：“京东 假货”、 “京东商城 假货”
作为一个打着正品、行货旗号的网上购物商城，京东商城如果和假货联系在一块，不管是否真有其事，在舆论上，京东商城肯定会流失一批潜在客户。而这两组关键字组合会直接插入京东商城信誉指数，威力可谓不小。
京东商城动作：
京东商城在处理这两组关键词的时候，为了避免品牌形象受损，通过百度推广做该组关键词的排名，我们看到，在“京东 假货”这组关键词上，京东商城采取的是以“京东 假货一定要杜绝保护广大网友利益”在标题和描述中都出现的推广手段，可以说，京东商城对“京东 假货”这组关键字还是引起了充分的重视，也很巧妙的利用了这组关键字做了一个宣传，将负面新闻“京东 假货”通过词组匹配，从而将用户拦截在了解负面新闻的前期阶段，使用户对后阶段其他网站相关负面新闻持怀疑态度，减少客户受负面新闻的影响。而在后一组关 键字“京东商城 假货”的处理上面，则采用泛关键字“京东商城”匹配。
竞争对手动作：
京东商城在这组负面新闻关键字中处理应该属于防卫，是不得已而为之。而也有聪明的竞争对手，利用这组热门的关键词组做文章，打自家的广告。通过百度搜索， 我们看到，搜索“京东 假货”、“京东商城 假货”时，在百度搜索结果排第一、第二位中均有新蛋网的影子，其中在前一组关键字组合排京东商城前面，后一组关键字组合紧跟京东商城官网后面。其推广标 题、描述也颇值得回味，标题和描述都出现“京东假货？快上新蛋官网！100%行货！”等字眼，传神的是“京东假货”后面的问号，即避免了正面攻击京东商 城，又直接抵达消费者心底，言下之意是如果你害怕京东商城有假货，那就来新蛋网，我们这里绝对是行货。在规避法律方面关于恶意竞争的风险中，一个问号似乎 为其留足了后路。
“京东 假货”关键字2010.11.19日百度搜索结果截图
“京东商城 假货”关键字2010.11.19日百度搜索结果截图
编后语：笔者在分析这起负面新闻处理事件中发现，在应对公关危机的时候，不仅仅事主需要有动作回应，竞争对手也可以利用你的负面新闻做文章，打品牌信誉，而这种手法往往也会取得不俗的成绩，发人深思。
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这一波大模型产业落地浪潮里，不少企业其实处在 “干瞪眼“的状态。
一种情况是，很多大模型产品看得见却摸不着，在台上一个个遥遥领先——今天Sora技精四座，明天英伟达的机器人又赢得满堂彩，可是到了台下一问：啥时候能用上啊？答曰：遥遥无期。
另一种情况是，企业想用上大模型，却又难免瞻前顾后——既要考虑场景融合，又得兼顾安全性，还要考虑打通现有系统，再加上各种部署成本和繁琐的采购流程……最后只能拂袖：罢了，再等等吧。
稳了！魔兽国服回归的3条重磅消息！官宣时间再确认！
昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？
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