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通过应用商店从Win8系统升级到Win8.1后,重启进入桌面前出现黑屏、蓝屏等情况,无法进入操作系统。
原因分析:部分配置intel+AMD显示卡的机型,显示卡驱动与win8.1驱动并不兼容。
解决方法:
方法一:还未升级至Win8.1
1. 在升级win8.1系统之前,先在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。如下图:
2. 完成上述卸载步骤后,再通过应用商店升级至windows8.1系统。
方法二:已升级至Win8.1且已出现启动黑屏蓝屏问题
1. 按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机;
2. 按“电源按钮”将电脑开机;
3. 重复1-2步骤3次;
4. 你将看到恢复界面,选择“高级恢复选项”---“疑难解答”如下图所示:
5. 选择“高级选项”;
6. 选择“启动设置”;
7. 点击“重启”;
8. 选择“5.启用带网络连接的安全模式”;
9. 重启将进入安全模式,鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”;
10. 在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。
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