从事新媒体运营工作已经很久了，发现公司最近微信公众号打开率越来越低了，老板越来越挑剔，你能给我一点建议吗?

这是我一个粉丝给我后台的留言，我相信这不是一个个案，于是就写了这篇文章。

转眼 2017 年已经过去四分之一，有不少朋友从事企业新媒体运营吐槽，企业新媒体现在越来越难做了。微信公众号头条打开率不足5%，文章阅读量低、用户互动不高，企业流量转化变现难，作为从事公司网络运营、新媒体的小编，如何破局解决以上问题呢?

我在谈解决方法之前，我们先来看看 2017 年新媒体有哪些新趋势。

1.微信：重启

(1)整体流量稳定，但粉丝打开习惯严重下降下，微信公众号分发入口可能进一步变革。目前搜索入口出现了朋友圈精选等。但入口太深。如果出现新的变动，第一时间follow。

(2)微信公众号的马太效应并不会加剧，大号面临问题更多是营收与体量的平衡。

(3)小作坊式(1- 3 人)个人公众号崛起势头仍然凶猛，并将瓜分大半长尾流量。

(4)给别人打广告会越来越难，自己卖货会变得主流。

(5)随着订阅号更名规则改变，企业和个人间的账号买卖会兴起(当然这是微信官方不提倡的，要注意合理的粉丝转移。)。

(6)小程序传播对于有线下门店的企业是个机会，同时也开启了以社群而非朋友圈的微引爆时代。

2.微博：转移

(1)与微信的“老龄化”趋势不同，微博年轻化趋势越来越明显。

(2)一线城市用户集中发声，二三四线城市用户观摩追星。

(3)从事件传播角度，前几年一般都是微博引爆，微信沉淀。后续可能改写，微信引爆，微博二次引爆。最显著的额例子就是罗一笑事件。

(4)从形势看，微博运营包括投放，从图文，会逐渐往短视频(秒怕)和直播(一直播)转移。

3.其他自媒体平台：分化

(1)自媒体平台会分化出不同的调性，比如今日头条偏娱乐，一点资讯偏文艺等。

(2)自媒体平台将从纯内容分发，会逐渐尝试粉丝的深度聚合形式。

(3)自媒体平台内容图文依然是主流，但短视频比例将会提高。其提高速度和4G资费降低以及用户养成习惯有关。

(4)直播纯靠颜值起量会趋弱，更加注重才艺等方面，且趋于工作室，流水线型生产。企业直播会形成差异化。

了解完整体趋势后：

第一个问题：企业新媒体到底做什么?

品牌传播

我认为初期新媒体人员接手微信公众平台，文章阅读量、点击量、粉丝量增长是最直接反应新媒体运营绩效的指标，第一批 1000 人种子粉丝是关键，如何成功吸引这批用户至关重要。

我们不要迷信10W+这样的文章，很多都是鸡汤、养生文并不一定适合你，由于文章覆盖人群范围足够大，被转发次数多了，自然阅读量轻松起来。

但是对于不同行业，粉丝质量比阅读量更重要，单纯的文章阅读量不应该被作为企业新媒体人员考核的唯一标准。

你写的文章并不是所有人都看，你也不需要所有人都看你的文章，只需要你关注的那部分群体看到、看懂就好。

对接产品/服务赚钱

商业的核心本质是盈利。关于赚钱，当微信公众流量到达一定阶段，盈利问题就接踵而来，很多微信公众号有大量的粉丝，但是变现很难，为什么差别这么大?最重要的原因我认为有以下几点

1.定位不准

2.内容抄袭

3.不能持续输出价值

4.推广渠道单一

第二个问题：如何破题

1、定位不精准

不管是微信公众号，还是线下平台，第一个定位你要解决：你是谁?

我把粉丝分三种人

1.偶尔路过关注

2.被内容吸引

3.品牌传播添加

很多微信公众号老板看到其他人开通，有的通过微信公众号成功了，眼红，脑袋一拍!开!

跟风严重，也不知道做什么，这可苦逼了新媒体运营人员，不知从何开始。

营销的本质都是想通的，我们做微信公众号首先第一步要把自己成功推出去，试想：如果你的用户都不了解你，不信任你，你的微信公众号打开率高吗?他会给你互动吗?

第二个你要解决的问题：客户痛点

我关注你并不是你的微信公众号，而是你给我带来的价值。

客户不会关心你发的文章，而是你能不能解决客户的痛点，所以我们在定位的时候你一定要分析你的客户画像、他们会有哪些问题，把这些问题想明白，提供解决方案解决，持续输出价值，引起客户共鸣，客户才会持续关注。

举例：如果你是做一个育婴类的微信公众号，如何定位?

1.人群画像：宝妈宝爸 年龄25- 30 岁居多 工作稳定有一定经济实力愿意通过互联网学习

2.人群痛点：无育儿经验 关注宝宝身心健康及成长教育 追求国外产品品牌

解决方法：

1.你可以包装成一个育儿店卖产品，天天刷朋友圈晒产品图。

2.你可以包装成一个育儿专家，提供宝宝0- 6 岁宝宝育儿知识，从多方面解决年轻宝宝妈妈关心的各种宝宝成长健康问题，在此基础上，进行软文植入卖货?

相信答案不言而喻。

2、内容抄袭

SEO大神圈有句话：内容为王。在我看来，微信公众号，还是内容为王道。比如卢松松博客，一直坚持原创内容这么久，成就了卢松松的个人品牌。

很多企业微信公众号小编，刚入一个新行业，由于对于行业产品知识不了解，觉得写文章真TM难，不是人做的事情，结果为了简单的完成任务，东抄西抄，我见过最厉害的是，抄袭的时候连对方广告信息都不删除，那不是帮对手做广告，你觉得这样的内容有用吗?

从短期来看，这样确实可以建立一定的信任，但是从长久，这种文章和行为微信公众平台严厉打击了，轻则删除文章，重者账户被封。所以我建议：任何一个从事微信公众号的运营者都不要简单抄袭文章，做内容的搬运工!

那有没有解决方法?

其实写文章是心理学+影响学的一门结合，并不是需要文笔有多好，而都是有一定的框架。

只要你按照这个框架写，不管什么行业，你会发现每天的点子写不完， 15 天轻松学会软文。

如果你把他运用在自媒体变现上，一天阅读量轻松破万，

如果你把他运用在微商吸粉上，一天至少轻松吸引 100 个精准粉丝，

如果你把他运用在网络推广策划上，可以让老板瞬间对你刮目相看。

3、不能持续输出价值

任何方法，拼到最后，都是意志力的较量!

作为一个微信公众号运营者，可能你发布了很多高质量文章，但是被竞争对手抄袭后，成文爆文，也有可能加班加点发布了文章，可是阅读数和粉丝增长缓慢，自信心大戳。

这些情况我都走过，我不想灌鸡汤，作为内容运营者，第一个月是最难熬，因为此时作为一个新鲜账户刚出俩，用户一下脑海中出现一个新东西，会抱着怀疑的态度审视你，这个时候我们要做的就是：调整好心态，耐心、持续的输出内容，期间不断优化总结，解决用户痛点。

当你持续发了 30 天的时候，每天不断坚持，当用户发现你比他还努力的时候，用户会相信你是认真的，你的人格魅力会帮你背书，黎明终将来临!

4、推广渠道单一

互联网行业，酒香也怕巷子深。

做好以上三点，第四点也非常重要。有的朋友认为我写好文章就行了，自然会有人看，这个理论在互联网行业不适用了，作为前期粉丝积累期，我们要通过各种渠道平台去主动去推销自己，让自己的文章展现面尽可能多的让人看到、了解你、信任你，这才是核心关键。学习，学习，再学习。是新媒体人的一直需要恪守的信条。