店铺访问深度,是衡量一个店铺是否足够吸引买家、把买家留下来下单的一个重要指标。接下来我们通过如何优化导航栏、合理搭配好关联销售以及如何维护老客户这三个方面来说说如何提升店铺访问深度。
我们在逛大型商场时,常常有这种感觉:走着走着就“迷路”了,怎么逛也逛不完这个商场,找不到出口。原来只打算买完想要的东西就走的我们,却在不知不觉地迷路中把整个商场的东西都逛过了,而且有些手上还多了一些本不打算购买的东西。殊不知,其实我们都掉进了商家的小圈套里,故意把商城的布局设计得像迷宫一样,让我们不断地在兜圈子,不仅增加了我们在商场的逗留时间,而且还提高了他们的销售量。
不仅实体店的商家非常看重买家在店铺的停留时间,我们网店的买家何尝不是在苦苦追寻着让买家在店铺多停留一些时间的灵丹妙药呢?对于店铺来说,让买家多停留的时间也就是访问深度,每个顾客在店铺内访问的页面数量,用数据表示就是PV与UV之间的比值(PV/UV)。这一数字是衡量店铺粘性及健康度的重要指标。
直观点来讲,访问深度就是访客进来以后,再点击了下一层:
如果进首页,看看就走了。那么访问深度就不高。如果按前面点了一个又一个。说明深度就深了。深度越少,说明访客对你的店铺越敢兴趣。浏览的内容越多!
那么有什么办法让进入店铺的买家在我们的店铺里面多逛逛呢?下面,向大家介绍三种主要的提高访问深度的方法。
1.优化好导航栏
大型的商场运用的是“迷宫”一样的商场路线,而我们线上店铺却要谨记店铺一定不能乱。最好的一个做法就是优化好我们店铺的导航栏。
有了一个一目了然的导航栏,买家们进入店铺的目的性也就越强,能够看到的宝贝也就越多。导航栏的分类最根本的是要按照我们店铺所属类目的分类来设置,或者是根据卖家的搜索习惯来设置。如果一个导航栏很简单,没有做任何的分类、标注的话,买家进来也是毫无目的地瞎逛,最后也容易因为没有看到自己想要找的那一类宝贝而跳失掉。当然,在导航栏很完整的情况下,点击进去的分类页,同样也要给买家整齐、一目了然。
2.合理的关联销售
有了一个完整的导航栏,就想让买家在我们店铺停留更长时间吗?其实还不足够哦。在买家已经选好一款宝贝的时候,很多卖家会认为,做多一些关联销售会带来更好的效果。那么是否真的是这样呢?其实不然,盲目地加入过多的关联,只会分散买家的注意力,从而导致跳失。合理的关联搭配,数量建议在4-5款即可。数量上面控制,质量上面更是要做好筛选。并不是所有的宝贝都可以往任何一款宝贝上面关联。比如买家已经选中了一款毛呢外套,那么就不建议在关联里面又推荐另一款毛呢外套,而是搭配一款打底裙或者是打底毛衣。所以,一定要根据买家们的购买习惯来记性关联搭配。
3.老客户维护
只有一个老客户才会时时关注着我们店铺是否有上新,是否有做活动。买家对于自己熟络的店铺,会直接进行收藏,平时时不时进店逛逛,也有些买家会选择经常翻看自己经常去的店铺。而从卖家的角度,平时多做好短信营销、微淘维护,对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是帮助很大的。老客户对于店铺也会更加信赖,他们更加愿意花时间来看一家自己曾经购买过宝贝的店铺的首页和详情页,因此维护好老客户也是提高店铺访问深度的最好的一个办法。
这三个环节,一环扣一环,三者能够搭配做好的话,对于店铺提升访问深度,效果是比较明显的。在买家初次进入店铺以后,通过一目了然的导航栏把买家带入他想要的页面,再通过关联搭配,引导买家进入其他相关的宝贝链接,最终,把客户变成我们的老客户,让他时不时来我们店铺关顾。
总结
这三个方面的提升,其实平时都是或多或少在做,如果能够联系起来,做好其中的关键点,对于提高店铺访问深度,作用将是非常大。
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